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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan lo antes posible y recibirás un correo electrónico cuando tu Catbi haya sido enviado, junto con la información de seguimiento.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino. Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de Envíos.
¿Cuál es la garantía de Catbi?
Catbi cuenta con la garantía legal correspondiente según la normativa vigente.
Si detectas algún problema o defecto en tu arenero, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo te ayudará a gestionar la incidencia.
¿Cómo funciona la limpieza automática?
Cuando tu gato sale del arenero, Catbi espera el tiempo de seguridad configurado y comienza automáticamente el ciclo de limpieza.
El sistema separa los residuos de la arena limpia y los deposita en el compartimento inferior, reduciendo la necesidad de limpiar el arenero manualmente cada día.
¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?
¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el desistimiento de tu compra, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Puedes consultar todos los detalles y condiciones en la página de Devoluciones.
¿Catbi es seguro para mi gato?
Sí. Catbi incorpora sensores de seguridad que detectan la presencia del gato y evitan que el ciclo de limpieza se active mientras está utilizando el arenero.
Si el sistema detecta al gato durante un ciclo, la limpieza se detiene para protegerlo.
Una cosa: en la de garantía yo no pondría todavía un número de años concreto hasta que dejemos cerradas las condiciones legales de venta de Catbi. Así no nos contradecimos después entre FAQ, garantía y condiciones.